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apsa personnel concepts gmbh
Business Analyst (w/m/d) – Incident & Defect Management

Wien
Befristet
Deine Provision:
€ 1.000
Branche: Versicherungswirtschaft
Location: Wien
Auslastung: Vollzeit
Dauer: 01.01.2026 – 31.12.2026
Sprache: Deutsch, Englisch
Das sind deine Aufgaben:
- Analyse und Bewertung von Incidents und Defects im Testbetrieb sowie im laufenden Betrieb
- Reproduktion, Eingrenzung und Dokumentation von Fehlerbildern
- Aufbereitung von Fehlerkonstellationen im Testsystem
- Durchführung von Fallanalysen zu:
- Häufigkeit
- Impact
- Ursachen
- Enge Abstimmung mit Fachbereichen, Testteams und Entwicklung
- Unterstützung des agilen Projektteams im gesamten Incident-/Defect-Prozess
Das solltest du mitbringen:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst in der Versicherungsbranche
- Fundierte Kenntnisse im Incident- und Defectmanagement
- Erfahrung in agilen Projekten (Scrum/Kanban)
- SQL-Kenntnisse zur Durchführung von Datenanalysen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Stressresistenz, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
JobNr: 3382
Jobs online: 42
Mitarbeiter:innen: 15
Gegründet: 2014
Industrie: Verkauf, Kundenberatung, Promotion
Als Personaldienstleister haben wir unsere Erfahrungen in den Bereichen IT, Finance und Sales gesammelt. Als Menschen sind wir so unterschiedlich, wie Menschen nun einmal sind. Als apsa aber sind wir ein Team, das bei allen Unterschieden vieles gemeinsam hat: Erfahrungsreichtum, die Leidenschaft für die Arbeit und die Freude daran, talentierte KandidatInnen zu suchen, zu begleiten und zu vermitteln. Kurz, unsere Arbeit macht uns Spaß. Weil sie eben mehr ist, als ein Job. Wir dürfen jeden Tag miterleben und mithelfen, Menschen mit einem sinnstiftenden Element ihres Lebens zu verbinden – ihrer Arbeit. Wir sind davon überzeugt, dass Engagement, Integrität und Wertschätzung die Grundlage für exzellente Leistungen bilden. So ist auch jeder Auftrag ein neues Abenteuer und wir können stolz sagen, wir schaffen das – für Sie.
Warum mit uns arbeiten:
Weil apsa mehr als ein Personaldienstleister ist: Wir verbinden Menschen mit sinnstiftender Arbeit, setzen auf ehrliche Kommunikation, echte Wertschätzung und liefern nicht nur Ergebnisse, sondern auch ein gutes Gefühl dabei.
Galerie
Ein paar unserer Benefits
Jobticket
Hybrid Work - Home Office
Bildungskarenz
Essenszulage
Was unser Team sagt
„Teamspirit wird nicht nur großgeschrieben, sondern wirklich gelebt! Das Gefühl in einem Team wirklich angekommen zu sein verschönert den Arbeitsalltag ungemein. Bei uns werden die unterschiedlichsten Persönlichkeiten zu einem großen und vor allem wertschätzendem Team verbunden.“

Denise Aporius,
Finance & Legal | Assistentin der GF
„Gemeinsam gehen wir durch Höhen und Tiefen, genau wie eine Familie es tun würde. Neben der Tätigkeit als IT-Talent Scout und Kundenbetreuerin ist mir dieser Zusammenhalt besonders wichtig. Ich hatte in den letzten vier Jahren die Möglichkeit, mich immer neu zu erfinden, neue Aufgaben zu übernehmen, aber auch wieder abzugeben, wenn es mal zu viel war. Vertrauen, Unterstützung, Transparenz und offene Kommunikation leben und lieben wir.“

Anja Aberer ,
IT Talent Scout
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